1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Mecaniklab collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Mecaniklab
Email : contact@mecaniklab.fr
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
Données fournies volontairement
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (en cas de commande)
- Informations techniques concernant une pièce ou un projet mécanique
- Messages envoyés via formulaire
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Données de navigation
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
4. Utilisation des données
Les données collectées servent uniquement à :
- répondre aux demandes de contact ou de devis
- traiter les commandes
- assurer le suivi client
- améliorer les services proposés
- respecter nos obligations légales
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- 3 ans pour les demandes sans commande
- 10 ans pour les données liées à une facturation (obligation légale)
6. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
- hébergeur du site
- services de paiement sécurisés
- transporteurs (en cas d’expédition)
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.
7. Sécurité
Mecaniklab met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre :
- l’accès non autorisé
- la modification
- la perte
- la divulgation
8. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez :
- d’un droit d’accès
- d’un droit de rectification
- d’un droit de suppression
- d’un droit d’opposition
- d’un droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits :
Une réponse sera apportée sous 30 jours.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires :
- au fonctionnement du site
- à la connexion utilisateur
- au panier WooCommerce
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme aux obligations légales.
Dernière mise à jour : [à compléter]
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité :